1
MAR
A principios de año, ASEPROCE puso en conocimiento de todos sus asociados información importante respecto a los vuelos con la compañía Aer Lingus. Compartimos con todos vosotros lo que nos comunicaban ya que afecta a todos los alumnos que viajan fuera de nuestros vuelos de grupo del curso escolar en Irlanda.
Estimados asociados,
Seguramente muchos de vosotros hayáis recibido la siguiente información con relación a la política relacionada con clientes menores de 16 años de Aer Lingus.
“AER LINGUS
Cambio de política relacionado con clientes jóvenes menores de 16 años, a partir del 16 de enero de 2024
Deseamos informarle que nuestra política sobre pasajeros jóvenes no acompañados (menores de 16 años) está cambiando.
A partir del 16 de enero de 2024, Aer Lingus ya no aceptará nuevas reservas para clientes jóvenes (menores de 16 años) que no estén acompañados por un adulto (mayor de 16 años).
Esta política se aplicará a todos los servicios de Aer Lingus, incluidos los vuelos operados por Aer Lingus UK y los vuelos regionales de Aer Lingus operados por Emerald Airlines.
A medida que continuamos expandiendo nuestra red, queremos garantizar una experiencia de cliente consistente y cohesiva en toda nuestra red y este cambio de política nos alinea con nuestros clientes.
Se podrán realizar nuevas reservas para clientes jóvenes menores de 16 años hasta el 16 de febrero de 2024, siempre que todos los viajes (tanto de ida como de vuelta) se completen antes de esa fecha.
Reservas existentes para viajes después del 16 de enero de 2024
Aer Lingus seguirá respetando las reservas existentes (es decir, las reservas realizadas antes del 16 de enero de 2024 para clientes jóvenes (menores de 16 años) para viajar después del 16 de febrero de 2024.
Un formulario de indemnización para cada cliente joven no acompañado (menor de 16 años) debe ser completado y firmado por un padre o tutor en el mostrador de facturación del aeropuerto de primera salida.
El padre o tutor deberá presentar pasaporte o licencia de conducir vigente para confirmar su identidad.
Los clientes jóvenes no acompañados que viajen sin esta forma de indemnización no serán aceptados para viajar.
Se requiere una copia del formulario de indemnización para cada vuelo del itinerario y el cliente joven no acompañado debe conservar una copia en todo momento.
Vuelos de conexión
Aer Lingus no acepta reservas de viajes para clientes jóvenes (menores de 16 años) en itinerarios que incluyan vuelos de conexión (ya sea que el itinerario completo sea en servicios de Aer Lingus o incluya vuelos de conexión con aerolíneas asociadas).
Si realiza su reserva a través del sitio web de una aerolínea asociada, tenga en cuenta que la edad mínima de Aer Lingus se aplicará a todos los vuelos de Aer Lingus incluidos en la reserva (incluidos Aer Lingus UK y Emerald Airlines).
Desde ASEPROCE hemos consultado al respecto debido a que en la página web sigue figurando la anterior política y la información que nos han transmitido en la siguiente:
“Lo que te podemos contar es que a día de hoy pueden viajar sin problema, pero la compañía sigue en negociaciones y no tienen claro lo que va a pasar al final”.
Se ha pedido al responsable de la compañía aérea en España que manden un comunicado aclarando lo sucedido con la información contradictoria que enviaron inicialmente.
En atención a lo anterior, os mantendremos informados de cualquier novedad que se produzca.
Un saludo.
Buenas tardes, alguna novedad sobre este tema??? La aerolinea sigue sin dejarlo claro.
Muchas gracias y saludos,
4 jul. 2024 17:00